Attività

Cittadinanzattiva, attraverso la rete dei Procuratori dei cittadini, nata nel 1996, opera per la tutela dei diritti e la promozione della partecipazione civica nei rapporti tra cittadini, pubblica amministrazione e servizi di pubblica utilità.

Gli ambiti d'intervento sono: servizi assicurativi, bancari, postali, energia (acqua, luce e gas), trasporti, telecomunicazioni, prezzi e tariffe, ambiente e clima, accessibilità, qualità e scioperi nei servizi pubblici, servizi locali gestiti in appalto e concessione.
In ciascuno dei suddetti settori vengono promossi progetti, campagne di sensibilizzazione ed altre iniziative che delineano un nuovo approccio al ruolo di consumatori ed utenti: un ruolo che tende a superare una logica di "delega" della propria responsabilità da parte del cittadino nei confronti delle organizzazioni di consumatori, favorendo, invece, un suo pieno coinvolgimento nell'accessibilità, qualità e cura dei servizi.

Aree di intervento

Attraverso la rete dei Procuratori dei cittadini, Cittadinanzattiva si occupa di politiche dei consumatori e, in particolare, di servizi di pubblica utilità (servizi assicurativi, servizi bancari, servizi postali, acqua, luce e gas, pubblica amministrazione, trasporti, telecomunicazioni), prezzi e tariffe, ambiente e clima, qualità dei servizi e scioperi nei servizi pubblici, appalti e partecipazione civica.